Taller: "Análisis, gestión y resolución de conflictos"

Taller: "Análisis, gestión y resolución de conflictos"

Invitamos a participar del Taller: "Análisis, gestión y resolución de conflictos", el día miércoles 25 de octubre de 18 a 21 hs, a cargo de Patricia Gandino docente del Centro de Formación Profesional. 

Introducción

Los conflictos son parte de nuestra vida diaria, por ello la forma en que los abordamos y gestionamos tiene un impacto importante en la construcción de nuestras relaciones en todos los ámbitos.

La profundización en ejes temáticos como el conflicto, sus modalidades de resolución, así como los costos tanto económicos como emocionales que generan las diferencias mal canalizadas, se convierten en una temática de importancia fundamental para el rol profesional y personal.

Objetivos Generales

  • Reconocer las características principales del conflicto y comprender los elementos que los componen.
  • Brindar herramientas para lograr resoluciones constructivas en el abordaje de conflictos de distintos tipos.
  • Fortalecer las comunicaciones y desarrollar habilidades personales de los participantes, a través de técnicas profesionales y prácticas concretas.
  • Desarrollar prácticas efectivas de relacionamiento a partir de la indagación y reconocimiento de intereses, necesidades y expectativas de las partes involucradas.
  • Brindar herramientas concretas para gestionar el impacto de la emocionalidad frente al conflicto.

Destinatarios

El taller está abierto a todas aquellas personas, público en general,  que deseen incorporar herramientas y prácticas concretas a fin de lograr acuerdos más beneficiosos y perdurables, como así también el mejoramiento en las relaciones.

Contenidos

  • Reflexionar sobre los conflictos, su función y abordaje en la organización.
  • Cuando y porqué surgen los conflictos
  • Aplicación del modelo OSAR en la resolución de conflictos
  • Causas y fuentes de los conflictos
  • Análisis del conflicto
  • Tipos de conflictos
  • La importancia de la comunicación en el abordaje de conflictos
  • Herramientas para el abordaje de conflictos.
  • Niveles y modalidades de resolución

 

miércoles 25 de octubre de 18 a 21 hs.
S.U.M. de la Cámara de Comercio de Córdoba - Av. General Paz 79 (1° piso)
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