DETALLES DEL EVENTO

  • Modalidad:
    ONLINE
  • Tipo: Gestión Comercial
  • Duración: 1 encuentro - 3 hs
  • Fecha 1: 29/09/2022 | 15:00 Hs.
  • Lugar:
    Virtual - Por Meet

Gestión Comercial: Ser un vendedor profesional


CAPACITACIÓN CONTINUA

Presentación:

Dentro del proceso de formación, analizaremos los diferentes pasos de la venta, desde el saludo de presentación, pasando por el proceso de la venta, descubriendo los verdaderos motivos que inducen a nuestros clientes a visitarnos, manejando las objeciones que nos lleve a un adecuado cierre de la venta. Además el alumno dispondrá de una serie de herramientas que le permitan abordar las quejas y reclamos, para evitar que se debilite la relación con el cliente y mejore la experiencia de venta.

Objetivos:

  • Brindar y analizar las herramientas necesarias para desenvolverse con un mayor nivel de conocimientos en las tareas cotidianas del comercio. 

  • Abordar de manera integral las temáticas referidas a la actividad comercial, analizando los diferentes canales de venta, conociendo las cualidades e inquietudes del cliente moderno, buscando dar una mejor respuesta a su interés de consumo.

  •  Acercar soporte académico para desarrollarse de manera más competitiva dentro de la actividad comercial.

Destinatarios:

  • Interesados en formarse en el Sector Comercial.
  •  Socios de la Cámara de Comercio de Córdoba.
  •  Equipos Comerciales.
  •  Mandos Medios.

 

Programa:

  • Apertura de la venta.

  •  Desarrollo de la venta a partir de los valores.

  •  Empatía y manejo de las objeciones.

  •  Cierre adecuado de la venta.

  •  Abordar y resolver las quejas y reclamos.

  •  Cómo actuar ante una consulta.

  •  Crear lazos de afinidad.

DISERTANTES


Guillermo Emma


De profesión arquitecto , trabaja en la formación de mandos medios, equipos de ventas, cadenas de hipermercados. Facilitador de capacitaciones en exhibición, normas de presentación de locales, manejo de la rentabilidad, gestión exitosa del punto de venta. Disertante Congreso de Marketing - Docente universitario (UPC - UES21) Autor de tres libros: " Gestión exitosa del comercio minorista", " La vidriera", " La góndola"

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