Desde la Cámara de Comercio de Córdoba le damos la bienvenida a la Cámara de Empresarios de Repuestos Automotor y Afines de Córdoba (CERAC), la cual ha comenzado a formar parte de nuestras Cámaras Socias. Entrevistamos a su presidente Fabián Servetto y a su vicepresidente José Giordano.
En la década del ‘40, en el transcurso de una histórica situación geopolítica y económica global, Córdoba comenzaba a ser parte del auge del desarrollo industrial. Ese crecimiento también era propio del sector automotriz y en nuestra provincia aparecían día a día nuevos desarmaderos que contaban con muy pocos repuestos de fábrica (las empresas aún no generaban en gran cantidad productos para recambio). Estos locales eran catalogados como “repuesteros” y comenzaron a vender lo imprescindible para el mantenimiento de los vehículos, incluso muchos repuestos de automóviles que no se fabricaban en el país.
Así inició la actividad del sector, con un grupo de propietarios de casas de repuestos, fábricas mayoristas y concesionarias que en el año 1946 vislumbraron la necesidad de contar con una institución que representara sus intereses. De esta manera, dio origen la Cámara de Empresarios de Repuestos Automotor y Afines de Córdoba.
Años después, parte de la Comisión Directiva de CERAC viajó a Frankfurt (Alemania) y San Pablo (Brasil) para presenciar grandes eventos del rubro, en búsqueda de una logística de importaciones e ideas para implementar en nuestra provincia. Ellos fueron pioneros desde el interior del país en lo que significó la transformación y la consolidación del sector repuestero.
“Esta institución tiene conmigo el tercer representante generacional de la empresa donde trabajo. El primero fue Balsamino Bálsamo, mecánico venido a repuestero. Él armaba y reparaba motores de todo tipo, de manera artesanal. Cuando empezó en casa de repuestos ya era la época del rastrojero. Luego mi suegro, Víctor Bálsamo -segunda generación-, fue presidente de esta institución en la época que empezó la apertura del mundo repuestero a Europa y Estados Unidos”, cuenta Fabián, quien está al frente de CERAC desde el 2021.
José, en tanto, comenzó con su taller de bobinados hace 35 años. Si bien en un principio se dedicó a lo industrial, mudó su actividad al comercio para vender repuestos en un momento de creciente demanda. “En ese momento la Cámara de Comercio de Córdoba ya dictaba cursos y yo no me perdía ninguno. Así me preparé para ser comerciante. Aprendí de muchos temas, muchas experiencias y siempre traté de tener la cabeza abierta en ese sentido”, recuerda el directivo que tuvo dos presidencias en CERAC.
La Cámara repuestera tuvo distintas sedes a lo largo de su historia: en el 4º piso del Centro Comercial; en calle Lavalleja; en Jerónimo Luis de Cabrera y finalmente adquirió en 2005 el predio ubicado sobre la Av. La Voz del Interior al 5835 (sede actual), con salón para charlas y eventos, un gran espacio verde y salas para capacitaciones.
Desde hace mucho tiempo, CERAC brinda cursos gratuitos a partir de encuestas a sus asociados en las que conocen sus intereses y necesidades con el fin de definir las temáticas más relevantes (ventas, manejo de reclamos, administración, rentabilidad, entre otras). Es importante destacar que el 80% de las empresas del rubro son familiares.
En la gestión anterior dictaron una Diplomatura de Gerenciamiento para Casa de Repuestos junto a la Universidad Blas Pascal, con foco en los pilares fundamentales para este tipo de comercios: RRHH, Costos, Logística y Asuntos Bancarios, y mantienen la intención de reeditarla. También generaron propuestas formativas sobre e-commerce, con especialistas de diversas instituciones.
“Este año estamos empezando a transitar un camino distinto, con la idea de dar un plan de capacitación a partir del estudio de los perfiles de trabajo que existen dentro del rubro. Primero lo haremos con el canal minorista y en función de la descripción de cada uno de ellos vamos a relevar las aptitudes y diseñar las capacitaciones. Luego lo haremos en el canal mayorista. En ambos casos queremos que la institución entregue un certificado para validar esa formación y a largo plazo poder armar una bolsa de trabajo”, explica Fabián.
La Cámara está abocada constantemente a la generación de beneficios tanto para las casas de repuestos como para quienes trabajan allí. Ha firmado convenios con empresas, universidades, farmacias, ópticas, entre otras vinculaciones.
“Esta entidad fue creada para representar los intereses de los asociados y llevar soluciones al sector, esa es la función gremial-empresaria. Hoy también estamos tratando de renovar nuestros canales digitales. Son cuestiones institucionales de nuestra imagen. Nuestra intención es volver a poner a CERAC como referente del sector, por eso a través de la Cámara de Comercio estamos muy contentos con todo lo que estamos empezando a generar”, agrega Fabián.
En los últimos meses han elaborado en conjunto con la CCC un proyecto para contar con estadísticas que les permita asesorar a sus socios, entre otras cosas, en la ubicación ideal para una casa de repuestos o en cuánto debería ser su facturación para aumentar la cantidad de empleados. “Esas preguntas queremos volver a responder. Y que cuando alguien quiera saber algo del sector acá demos una orientación correcta, con datos fundados, con el objetivo de cuidar el sector, incluso acompañar para potenciar el e-commerce y trabajar en conjunto con las grandes empresas, invitar a reunirnos, unirnos, adaptarnos”.
Durante los últimos años han notado que en la nueva camada de personas que administran y/o trabajan en casas repuesteras existe una gran cantidad de “mujeres con un rol totalmente presente que aportan una manera distinta de ver las cosas”, lo que también puede verse en la mixta Comisión Directiva actual. Cada día son más las mujeres que se acercan a la institución en representación del sector repuestero y quienes están al frente desde hace muchos años celebran que así sea.
CERAC busca afianzarse en capital y expandir su representatividad a toda la provincia de Córdoba, en lugares donde no existen cámaras que nuclean a los comercios del sector. También busca tener representación en diversas instituciones gubernamentales, políticas y económicas, mientras se asocia con entidades “primas” de su rubro, como lo ha realizado con la Cámara Cordobesa del Neumático.
Pronta a cumplir 76 años de historia, la Cámara repuestera comienza a integrar la Cámara de Comercio de Córdoba, entidad que transita el año de su 90° aniversario. “Hemos valorado siempre lo que hace la CCC. Ahora que formamos parte, nos hemos sentido escuchados y apoyados. Es una institución que nos representa a todos y nos permite viabilizar gestiones, capacitarnos, nos sentimos parte de esto”, destacan.
Finalmente, piensan unos segundos ante la pregunta de cómo imaginan a CERAC en 2030. Coinciden que su misión será la misma y la visión de acompañar y representar continuará, aunque adaptada a ese momento. Sueñan con una gran cantidad de repuesteros asociados que valoren lo que hace su Cámara.
“Nos gustaría que el comerciante repuestero dijera ‘yo soy socio de la Cámara’, con orgullo y con la tranquilidad de saber que atrás tiene una institución que lo acompaña y le responde”.